QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

Merci d'avoir choisi Monde Authentique pour l'organisation de vos vacances. Nous avons fait tout ce qui nous était possible pour que votre voyage se déroule dans des conditions idéales et que vous en gardiez un excellent souvenir.

L'accomplissement de notre métier passe par votre satisfaction. Votre avis à votre retour nous est d'une aide précieuse pour nous permettre de parfaire nos programmes de voyages.

Vos remarques et suggestions feront l'objet d'une étude approfondie.

Merci par avance de bien vouloir nous transmettre vos impressions. Remplir ce questionnaire ne vous prendra que quelques minutes.

Questionnaire personnel

Votre nom (indispensable)
Votre date de départ
La destination principale de votre voyage
Votre créateur de voyage

Votre voyage
Hôtel n° 1 :
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires
Hôtel n° 2 (si nécessaire) :
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires
Hôtel n° 3 (si nécessaire) :
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires
Plus d'hôtels
Hôtel n° 4 (si nécessaire) :
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires
Hôtel n° 5 (si nécessaire) :
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires
Hôtel n° 6 (si nécessaire) :
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires
Hôtel n° 7 (si nécessaire) :
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires
Hôtel n° 8 (si nécessaire) :
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires
Hôtel n° 9 (si nécessaire) :
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires
Hôtel n° 10
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires

Déplacements sur place (transferts, véhicules de location, chauffeurs)
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires

Excursions & visites (intérêt, guides, coordination)
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Appréciation générale
                                      
Commentaires

Quel(s) point(s) pourrai(en)t être amélioré(s)
Commentaires

L'agence

Comment avez-vous connu Monde Authentique ?
Précisez
Très satisfait Satisfait Mécontent

Accueil / disponibilité de votre créateur de voyage
                         
Commentaires
Très satisfait Satisfait Mécontent

Délais de réponses à vos demandes
                         
Commentaires

Conseils de votre créateur de voyage

Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent
Conseils relatifs à l’organisation de votre voyage
                                      
Commentaires
Conseils relatifs au choix des hébergements
                                      
Commentaires
Conseils relatifs au choix des excursions, visites et activités
                                      
Commentaires
Au-delà de vos attentes Très satisfait Satisfait Mécontent

Qualité et présentation de votre devis/programme
                                      
Commentaires
Quel(s) point(s) pourrai(en)t être amélioré(s) ?
Commentaires

Monde Authentique et vous
Pourquoi avez-vous choisi Monde Authentique pour l’organisation de ce voyage ?

 
Quelles destinations envisagez-vous de découvrir ces prochaines années ?

 
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